家でリラックスしている時、会社で勤務中にかかってくる迷惑な電話で嫌な思いをしたことはありませんか？

セールス、勧誘、広告などありとあらゆる種類の迷惑な電話で私たちは混乱することがあります。

そんな迷惑な電話への対処法をまとめてみました。

しつこいセールス電話への対応

迷惑な電話をかけて来る人の多くは普通の人で、求人広告のセールスアポインター急募などと書かれた文面に乗って応募した人です。

会社の上司から命令されてかけてくる場合もあります。

どこにでもいる普通の人ということを忘れないようにしましょう。

そんな相手からの電話を受けるときに忘れてはならないのは、いつもと同じように、できるだけ丁寧に応対することです。

セールス電話の流れ

「私は○×株式会社の○○と申します。○○さんでしょうか？」

この時には、丁寧にこう答えます。

「○×株式会社の○○さんですね。いつもお世話になります。どういったご用件でしょうか？」

できるだけ丁寧に応対することで、相手から好印象を持ってもらうことが第一番には大切なことです。これは迷惑な電話に限らずどんな場合でも言えることです。

この後相手は用件を切り出します。あるいは、訳の分からない質問をしてきます。

• 「実は私は投資用マンションを近所に建設しているものですが…」
• 「英会話や外国に旅行するのに興味はありますか？…」
• 「あなたの電話が安くなることをご存知ですか？…」

いろいろな角度からいろいろなトークが繰り広げられます。

セールス電話の断り方

その話を聞いて、この相手はセールスでかけて来た、自分とは関係のない電話で迷惑電話であることがはっきりと分かった瞬間に、こう答えます。

「大変に申し訳ないのですけれども、私には興味がありません。」

そして、大事なことは興味がありませんと話したあと、相手が何を言おうとも、直後に電話を切ってしまいます。

最もいけないのは、相手に電話を切らせようとすることです。また、相手も興味のない相手に時間をかけるよりは、次の相手に移った方が時間の節約です。

「興味はありません。」と話した後、相手の話を聞いてはいけません。そのままガチャ切りすることが最も大切です。

この方法でほとんどすべての迷惑電話を一分以内に切りましょう。

セールス電話を掛けてきた相手も短い時間で切れて良かったでしょう。

しつこいセールス電話が掛かってきた場合にはこの方法で対応しましょう。