最近、迷惑電話が増えていますが、非通知、いたずら、セールス、詐欺などの電話で、対策をしていないと、生活に影響しトラブルや寝不足、恐怖感を感じる方がいます。

ただ、迷惑電話の対策をしていれば、何も怖くないし、電話で悩む日々もありません。

何も対策せずに、迷惑電話が増えたからといって、電話番号を換えるのは意味がありません。電話番号を変えたとしてもまた新しい番号でも、また迷惑電話が掛かってきます。

できる限りの対策をしても防ぐことができない、悪質な迷惑電話は、警察に相談しましょう。

固定電話の対策方法

まず、電話機によって、対策が変わってきます。

ナンバーディスプレイ（ND)対応の電話機を持っている場合、次のようなサービスがあるので検討してみましょう。

また、NTT以外の通信会社の場合には、似たようなサービスがあります。

ナンバーディスプレイ（ND)対応の電話機が無い場合

｢ナンバーお知らせ136」サービス

｢ナンバーお知らせ136」サービスは、直前の番号を確認することができます。

このサービスは、1通話ごとに、31.5円掛かりますが、直前の電話番号を知ることが出来ます。

ただ、非通知で電話が掛かってきた場合には分からない点、直前の電話番号だけ知れるという点が注意点として挙げられます。

そのため、迷惑電話の後に、普通の電話が掛かってきた場合、迷惑電話の番号を知ることが出来ません。

• NTT東日本の｢ナンバーお知らせ136」
• NTT西日本の｢ナンバーお知らせ136」

｢迷惑電話おことわりサービス」

｢迷惑電話おことわりサービス」は、簡単な電話機の操作で、直前の番号を着信拒否できます。

• 月630円で、6個の番号拒否コース
• 月735円で、30個の番号拒否コース

この2種類のコースがあり、非通知の通話でも、着信拒否できるのが特徴です。

NTT側で、迷惑電話を遮断するので、以後、家には一切掛かりません。

ただ、ナンバーディスプレイより、割高です。

• NTT東日本の｢迷惑電話おことわりサービス」
• NTT西日本の｢迷惑電話おことわりサービス」

ナンバーディスプレイ（ND)対応の電話機がある場合

｢ナンバーディスプレイ」/月420円

基本は、「ナンバーディスプレイ」（ND）を使用します。

「ナンバーディスプレイ」に申し込んで、電話機の設定をONにすると、相手の番号が把握できるようになります。

また、ND対応電話機の操作で、

• 非通知の着信拒否
• 公衆電話からの着信拒否
• 特定の番号からの着信拒否

などを行うことが出来ます。

ナンバーディスプレイは、電話機自体の機能で着信拒否をするため、各着信拒否設定をすると、ベルが鳴らないようにはなりますが、電話機の履歴には、かかった事が残ります。

• NTT東日本の｢ナンバーディスプレイ」
• NTT西日本の｢ナンバーディスプレイ」

｢ナンバーリクエストサービス」/月210円

ND導入後の非通知の着信拒否で、非通知の着信履歴が気になる場合は、「ナンバーリクエストサービス」を利用すれば、NTT側で非通知を遮断し、家の電話には、非通知がかからず、履歴にも残りません。

ただ、ナンバーリクエストは、単独では、申し込みがず、必ずナンバーディスプレイとセットで申し込みが必要です。

• NTT東日本の｢ナンバーリクエスト」
• NTT西日本の｢ナンバーリクエスト」

迷惑電話への対策が追いつかない

迷惑な電話が多く、上記のような対策でも、追いつかない場合、NTTでは、2重番号サービスや、電話番号の変更ができます。

2重番号サービス/月735円

利用中の電話番号（主電話番号）の他に、もう一つ別の電話番号（副電話番号）を持ち、電話機からの開始操作を行うことで、主電話番号にかかってきた電話には、メッセージで応答し、副電話番号にかかってきた場合には、電話を受けることができるサービスです。

• 不特定多数からの迷惑電話に効果的。
• 夜間などかかってくる時間帯が限定される場合に有効。
• メッセージで応答した通話は、呼び出し音も鳴らない。
• 電話機の取り替えが不要。

• NTT東日本の｢２重番号サービス」
• NTT西日本の｢２重番号サービス」

電話番号の変更/工事費2625円

さまざまな対策を試しても解決しない場合は、現在ご利用中の電話番号を変更する方法があります。

変更後の電話番号は電話帳に記載せず、電話を受けたい人にだけ、新しい番号を知らせるようにしましょう。

• NTT東日本の「電話番号の変更」
• NTT西日本の「電話番号の変更」

表示圏外の迷惑電話

ナンバーディスプレイ（ND)を導入して、非通知の着信拒否をしても、番号が表示されない電話がすり抜けて掛かる場合があります。

これは、一般に、表示圏外の電話と云われ、古い電話機では、防ぎようがありません。

この表示圏外とは、一部の国際電話、一部のIP電話、skypeなど、通信会社の仕様によって、番号が表示できない電話のことです。

古いタイプのND対応電話機では、この通信に対応していないため、非通知の着信拒否をしていても、すり抜けて掛かります。

最新のND対応電話機では、表示圏外の電話の着信拒否できる物が、発売されていますので、買い替えも視野に入れてください。

ＮＴＴなどの有料サービスでは、非通知の着信拒否で、ナンバーリクエストサービスがありますが、NTT以外の発の非通知は防ぐことができますが、他の通信会社経由の表示圏外などの通信は、すり抜けて掛かる場合があるようです。

0120などから始まる番号について

0120から始まる番号は、フリーダイヤルで、会社関係からの電話になります。

課金電話で、一般には、公表していない場合が多いので、検索しても、企業名がわかりません。

掛かってくるフリーダイヤルは、セールス、勧誘の場合が大半であり、折り返して掛けることはしないほうが良いでしょう。

NTTの事務連絡でもフリーダイヤルで掛かってきますので、すべてが迷惑電話ではありません。

対策としては、留守電対応にして、重要な電話では、必ず、メッセージを残します。

メッセージが無い電話は、重要な電話ではないため、放置・無視しましょう。